Maatregelen voor de stabiliteit van de BENAUDIRA Player App

Wij werken voortdurend aan een constant hoge kwaliteit van de BENAUDIRA Player App.

Wij bieden de app aan voor smartphones en tablets van veel verschillende merken en met verschillende versies van de besturingssystemen iOS en Android.
Door deze verschillende omgevingen en door updates in de besturingssystemen kunnen er in individuele gevallen problemen optreden met de BENAUDIRA Player App.

Om snel weer volledige functionaliteit te kunnen garanderen, is het handig om een datalog te hebben van de app die is gemaakt terwijl het probleem is opgetreden.

Dit logboek is standaard uitgeschakeld.
U kunt het echter zelf inschakelen.

Door akkoord te gaan met het doorsturen van het foutenlogboek naar onze servers, helpt u onze programmeurs om de oorzaken van eventuele problemen snel op te sporen en te corrigeren.

Zo kunt u het logboek met fouten aan ons doorgeven:

1. Tik op de startpagina van de BENAUDIRA Player App lang op het BENAUDIRA-logo. Het is de pagina waarop bovenaan de knop ” Training starten ” te zien is.
2. Activeer het verzenden van het protocol met de daarvoor bestemde schakelaar.
3. Gebruik de BENAUDIRA Player App zoals u gewend bent.
4. Als de door u geconstateerde fout zich opnieuw voordoet, bezoek dan de website https://www.benaudira.nl/player-support/ en vul de korte vragenlijst in die daar staat.

Wij evalueren uw informatie onmiddellijk en helpen u uw probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Hartelijk dank.